У «Нафтогазі» пояснили, чому не варто чекати на паперові платіжки за газ
У газопостачальній компанії “Нафтогаз” намагаються впоратися з небаченим одномоментним збільшенням клієнтів та вчасно розсилати платіжки. Але досі компанія має проблеми з оперативністю.
На обслуговування до «Нафтогазу» у травні перейшли понад 12,3 млн клієнтів і лише 546 тис. з них розраховуються з компанією через особистий кабінет або чат-боти, решті 11,7 млн клієнтів доводиться розсилати паперові платіжки.
Про це “Нафтогаз” написав на своїй сторінці у Facebook.
У компанії не виходить вчасно розсилати паперові платіжки, тому вони звертаються до клієнтів із проханням оплачувати газ онлайн.
“Це просто зробити в особистому кабінеті та чаті GASUA у Viber, Telegram та Facebook. Не чекайте паперового рахунку поштою, оплачуйте газ онлайн”, – переконують у компанії.
Зробити це можна:
- в особистому кабінеті my.gas.ua
- чаті Viber https://chats.viber.com/naftogazpostach
- чаті Telegram https://t.me/GASUA_bot
- чаті Facebook: http://m.me/NaftogazGasSupply
У «Нафтогазі» не приховують і саботаж з боку облгазів, яких позбавили функцій продажу газу населенню. Однак їм залишили функцію транспортування газу, і вони мають визначати обсяги блакитного палива, які було доставлено споживачам від “Нафтогазу”. Натомість не рідко посилають платіжки або з нулями, або з цифрами “зі стелі”.
