Укрзалізниця нагадує про можливість онлайн-замовлення послуг та сервісів
Через портал сервісних послуг за посиланням https://services.uz.gov.ua
є можливість попереднього замовлення таких сервісів:
замовлення спеціального вагона для перевезення людей з інвалідністю;
замовлення вокзального помічника;замовлення групових квитків;замовлення вагона-автомобілевоза;бронювання часу в UZ Lounge;онлайн-пошук забутих речей.Крім того, ми незначно змінюємо процес замовлення групових квитків, та нагадуємо пасажирам, що:
заявки на групові перевезення приймаються не менше, ніж за 7 діб до відправлення поїзда (нам потрібен час, щоб знайти додаткові вагони та включити їх у склад поїзда для вашої мандрівки);відповіді на заявки приходять виключно на пошту (а іноді – в папку «спам», тому просимо пасажирів уважно перевіряти свою скриньку);будь-які зміни до вже існуючої заявки вносяться виключно створенням нової заявки;всі уточнення стосовно перевезення та консультації стосовно найоптимальнішого маршруту залюбки нададуть фахівці нашого Контактного центру за номером 0 800 503 111: листування ж поштою обробляється автоматично і призначене виключно для інформування пасажира по статусу заявки.
