Куди звертатись, якщо зникло світло через негоду?

Грози та пориви вітру є частою причиною відключення електроенергії – спрацьовує автоматична система захисту ліній електропередачі, можуть бути пошкоджені мережі та інші об’єкти. Електропостачальник YASNOнагадує: у разі таких аварійних ситуацій жителям Донеччини необхідно звертатися до оператора системи розподілу (ОСР), до електромереж якого підключений будинок.     

Часом після раптового відключення світла або при нестабільній напрузі у мережі жителі області помилково направляють звернення електропостачальнику YASNO, який виконує лише такі функції:

• здійснює розрахунки та нарахування за електроенергію;
• приймає оплату від клієнтів;
• консультує з питань електропостачання та енергоефективності;
• пропонує жителям Донеччини енергоефективні товари та послуги, сонячні панелі, домашні зарядні станції для електромобілів.

Але усі технічні питання електропостачання слід адресувати ОСР, до мереж якого підключений будинок. У Донецькій області це «ДТЕК Донецькі електромережі», «ДТЕК Високовольтні мережі», «ДТЕК ПЕМ-Енерговугілля», «Регіональні електромережі», «Укрзалізниця», НЕК «Укренерго». Їхні функції:

• відповідають за технічний стан мереж, проводять ремонтні роботи, у тому числі внаслідок аварій через негоду;
• забезпечують стабільність напруги;
• здійснюють підключення та відключення об’єктів;
• виконують роботи з лічильником (заміна, опломбування, параметризація) та приймають їх показання.    

«ОСР та постачальник електроенергії YASNOвиконують різні функції. Тому в залежності від питання звертатися необхідно до однієї з компаній», – сказав директор YASNO у Донецькій області Олександр Северін.

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі