Надважливі послуги та підтримка людей у деокупованих і найвіддаленіших містах і селах Святогірської громади
Рейтинг користувача: 5 / 5
Святогірськ – невеличке місто на півночі Донецької області, яке іноді називають «Донецькою Швейцарією», бо цьому сприяла унікальна природа регіону та величезна кількість туристів і вірян, які приїздили до Святогірської Лаври.
Повномасштабна війна внесла корективи – «русский мир», що прийшов до Святогірська, призвів до майже повного руйнування міста. За підрахунками місцевої влади, внаслідок обстрілів та окупації було зіпсовано 80 відсотків житлових та інфраструктурних споруд. На той час тільки в цьому місті з 5 тисяч залишились жити у своїх пошкоджених домівках приблизно п’ятсот людей. Без води, світла та газу, харчуючись своїми старими запасами, що залишилися у підвалах.
Сьогодні тут потроху налагоджується мирне життя. Майже одразу після звільнення у місті відновили електроенергію, є вода, однак немає централізованого опалення. Та й звуки війни можна почути ледь не щодня, адже до лінії зіткнення трохи більше 30 км.
Набагато гіршою є ситуація у прилеглих населених пунктах. Святогірська громада дуже постраждала під час війни. Кілька сіл розбито вщент. Немає електроенергії, тепла, газу. І при цьому тут живуть люди. Навіть попри близькість до фронту та відсутність деяких комунальних послуг, вони продовжують повертатися до рідних домівок, у тому числі з дітьми.
Щоб допомогти жителям деокупованих та наближених до фронту населених пунктів було створено проєкт «Міжсекторальна підтримка людей, які постраждали внаслідок бойових дій у південних та східних областях України». У Донецькій області проєкт реалізує ГО «Клуб рибалок України - Юей Фішинг Клуб» за підтримки БО БФ «Посмішка».
Соціальний центр у Святогірську – місце, де можуть отримати підтримку всі категорії населення
У минулому році в центрі деокупованого Святогірська відкрився соціальний центр. Для цього було знайдено будівлю, яка відповідає всім вимогам безпеки та комфортного перебування. Зокрема, тут є велике підвальне приміщення, де можна сховатися у разі загрози обстрілів чи сирени. На першому поверсі було зроблено ремонт, підведено всі комунікації (тепло, електроенергія), постійно працює інтернет. Власник навіть зробив окрему свердловину, завдяки чому тут, на відміну від більшості будинків у громаді, в крані постійно є вода, у тому числі й гаряча.
«Знаєте, люди коли приходять, то навіть дивуються і радіють, що у крані є гаряча вода. Вони вже відвикли від таких благ цивілізації. Взагалі, працює все. Навіть коли у грудні не було деякий час світла, то включали потужний генератор, який давав можливість не тільки освітлювати приміщення, а й включити опалення та будь-які прилади. Тобто, центр працював і зараз працює у тому числі як центр обігріву. Крім того, люди часто приходять, щоб скористатись інтернетом, бо не у всіх він є. Ми навіть повісили на двері невеличке оголошення, що тут можна безкоштовно користуватися інтернетом», – розповів локальний координатор Олег Сопов.
Юридична підтримка
Але найголовніше те, що тут можна отримати психологічні, соціальні та юридичні послуги. У Святогірську, а тим більш у прилеглих населених пунктах, не працюють державні юридичні організації, ЦНАПи та інші установи, де можна отримати консультації. При цьому кількість запитів на них величезна.
«Найчастіше до нас приходять люди старшого віку. Ви ж розумієте, місто пережило війну та окупацію, багато руйнувань. От зараз працюють різні програми, які надають компенсацію за зруйноване або пошкоджене житло, можна отримати якісь відшкодування або сертифікат на придбання нового житла. Вони про це щось почули в новинах, а що і як зробити не знають. Як зафіксувати ці пошкодження, які потрібно зібрати документи, до кого звертатись, як подати заявку. Про «Дію» взагалі можна не говорити. Якщо молодь та люди десь до 60 років можуть завантажити застосунок і розібратись, що і як робити, то більш старші – ні. Їм потрібна допомога. Крім того, не всі у такому віці мають смартфони й користуються кнопковими телефонами, тож необхідно організувати їм повний супровід – від роз’яснень до подання вже готової заявки», – додав він.
Психологічна допомога
У центрі постійно працює психолог, що дуже важливо в тих умовах, в яких людям доводиться сьогодні жити. Хтось з них змушений був перебувати в рідному місті чи селі під російською окупацією, не показуючи жодних емоцій загарбникам. Хтось повернувся після звільнення рідної домівки та побачив руйнування, що також наклало певний відбиток.
«Деякі люди гостро потребують психологічної допомоги. Тривалий час вони тримали все в собі, терпіли, приховували свій стан. Навіть від себе. Тому зараз все це «виходить» назовні, а це і депресивний стан, і відчай, і відчуття цілковитої безпорадності. Інколи люди просто воліють виговоритися, поплакатися про те, що у них все життя зруйноване, що воно зупинилося і вони не бачать майбутнього», – розповіла психологиня Ольга Бєлякова.
Крім того, що принесла з собою війна, є й інші питання, з якими також звертаються до психолога. Це і сімейні якісь проблеми, і міжособисті стосунки, і хвилювання за близьких, і родинні зв’язки, і посттравматичний стресовий розлад…
Діти у центрі уваги
У Святогірській громаді сьогодні багато дітей, які, на жаль, залишались в місті під час окупації або вже повернулись додому. Для них соціальний працівник та психолог організовують різноманітні заняття, де малеча, чиє дитинство проходить на війні, отримує першу психологічну допомогу та емоційне розвантаження.
«Найбільша проблема в тому, що вони не соціалізовані. Тут не працюють школи, дитячі садочки, гуртки. Тобто, вони просто не мають можливості бути в колективі. На вулиці теж не погуляєш. То вони сидять вдома. Іноді батьки приходять і кажуть, що завдяки тому, що зараз з’явився центр, вони хоча б не сидять цілими днями за гаджетами. Радіють, що можуть приводити дітей», – розповів Олег Сопов.
За словами психологині та соціальної працівниці, переважно сюди приходять діти до 12 років, оскільки їм цікаво не тільки побути серед однолітків, а й брати участь у різноманітних заняттях. А заняття у центрі дійсно цікаві й кожного разу різні. Під керівництвом дорослих діти роблять якісь поробки, грають в активні ігри, розвивають творчій та інтелектуальний потенціал.
Ольга Москаль регулярно приводить своїх дітей на заняття. Каже, що це допомагає їм впоратися з емоціями, поспілкуватись з іншими дітьми та навчитися чомусь новому.
«У мене двоє синів. Старшому виповнилось 12 років, меншому – 5. На заняття ходять разом. Тут з ними займаються, вони грають в активні ігри, дивляться фільми. А в цей час я можу займатись власними справами й взагалі, хоч трохи відпочити, бо з одним потрібно уроки робити, з іншим – прогулятися. Домашні якісь справи є. Тож користь не тільки для них, а й для мене. Ще хочу сказати, що в центрі допомагають не тільки дітям, а й дорослим. Люди отримують юридичну підтримку – це я точно знаю, хоч сама не зверталась, адже не було потреби. Крім того, видають гуманітарну допомогу. Ми отримували і засоби гігієни, і гарні речі для дітей. Ми радіємо, що в нашому місті є такий центр», – розповіла Ольга.
Виїзні мобільні бригади
Найбільш складною є ситуація у прифронтових та деокупованих районах Донецької області. Тут подекуди люди живуть взагалі без жодного бачення світу. У деяких селах немає навіть електроенергії, не кажучи вже про інші, звичні всім послуги. При цьому тут живуть люди. Навіть у розбитих домівках.
«Таких населених пунктів багато на Донеччині. Люди якось вже влаштувались, але не мають доступу до різнопланових послуг. Це і соціальні, і юридичні, і психологічні послуги. Тому було прийнято рішення відкривати соціальні центри у більш-менш великих містах (сьогодні це Покровськ, Краматорськ та Святогірськ), до яких прикріплені мобільні бригади. Фахівці приїздять у найвіддаленіші міста та селища, і вже на місці надають ту чи іншу допомогу мешканцям», – розповів координатор проєкту Олександр Іванов.
Зокрема, фахівці консультують з таких питань: як отримати компенсацію за пошкоджене чи знищене житло; оформлення, відновлення або заміна документів; аліменти під час воєнного стану; як звернутися за призначенням пенсії вперше, у тому числі дистанційно; хто має право на допомогу (по безробіттю/малозабезпеченості/одиноким матерям/багатодітним сім'ям, ВПО та інше, куди звертатися та які документи потрібні; вступ у спадщину та ін. Крім того, надають психологічну допомогу всім, хто її потребує.
Привозять мобільні бригади й гуманітарну допомогу у вигляді гігієнічних наборів.
«Продуктами люди забезпечені, тому на перший план виходить забезпечення побутових потреб. Тим більш, що у багатьох населених пунктах немає електроенергії, не працюють не тільки якісь соціальні центри, а й магазини та аптеки. Ті, хто мають власні авто, можуть якось виїхати до Лиману або Слов’янська, але таких людей не дуже багато», – додав Олег Сопов.
Надія Зонтова
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
