Ждать – не ждать, или Как работают такси в Славянске?

Наверное, практически каждый житель нашего города был в ситуации, когда, вызвав такси, так его и не дождался. Или еще лучше: дождался, но приехавший водитель оказался таким «милым» и «приветливым», что, кажется, лучше бы и вовсе не приезжал! В итоге куда звонить и кому жаловаться, выясняла журналист «СВ». По данным славянского отдела транспорта и связи, у них нет ни одной (!) зарегистрированной службы такси. Как оказалось, отдел курирует только маршрутки, т. е. автобусы, а к таксистам никакого отношения не имеет. В итоге попытать счастье нас отправили в отдел государственной регистрации юридических лиц и физических лиц – предпринимателей. Почему именно туда? Как объяснили нам в отделе транспорта и связи, с недавних пор все славянские таксисты являются частными предпринимателями, просто сотрудничающими с некими лицами, предоставляющими информационные услуги, т. е. диспетчерскими. В отделе регистрации точно подтвердить этот факт нам отказались, отправив обратно в отдел транспорта и связи. Хотя при этом не скрыли, что подобное возможно. Действительно, частных предпринимателей в Славянске предостаточно, а вот какие именно из зарегистрированных работают таксистами и диспетчерами, вычислить сложно, а порой просто невозможно. Ну, а теперь плюсы и минусы сложившейся ситуации. В принципе, исходя из фактов, мы движемся в Европу. Там уже давно практически любой, в том числе и приехавший эмигрант, может заработать свои первые деньги именно частным извозом. Теперь у нас то же самое. Всего-то и необходимо: авто, регистрация частного предпринимателя, лицензия, к слову, абсолютно недорогая, до 1000 гривен в год, и желание работать. Все! Как рассказал нам директор одной из славянских служб такси, при поступлении к ним на работу все, чем обеспечивают они таксистов – это информацией о местонахождении клиентов и поддержанием мало-мальски приемлемой дисциплины. Чем же грозит все вышеизложенное простому потребителю? По сути, мы не знаем, к кому садимся в машину. Таксисты – частные предприниматели, какой с них спрос? Хочешь - садись, а хочешь – ищи другого. Вот только мы об этом не знаем. Не думаю, что при обыкновенном сотрудничестве руководитель службы уж очень сильно будет заботиться о том, с кем он работает. То есть ни о каком медосмотре водителя и техосмотре его авто перед выездом на работу речь не идет. Да и пожаловаться на работу таксиста, как и на любого частного предпринимателя, можно только в отдел по защите прав потребителей, который, к слову, в Славянске недостаточно активно функционирует. То есть для того, чтобы доказать, что таксист не приехал на ваш вызов или был с вами нелюбезен, придется обращаться в областную службу, которая находится в Донецке. Короче, проблем не оберешься. Хотя, если уже копать еще глубже, то и водителям приходится не сладко. Ведь, согласитесь, не все из нас отличаются особенной культурой общения. - Люди часто жалуются на работу служб такси, - комментирует таксист Дмитрий, - но при этом не замечают, как сами себя ведут. Очень разные клиенты попадаются. Мы тоже люди, и иногда нервы не выдерживают. Забираешь какого-нибудь «весельчака» из местного питейного заведения часа в два ночи, ну, о какой культуре общения с его стороны может идти речь? Наверное, только процентов десять из всего населения Славянска может контролировать себя и в нетрезвом состоянии тоже. Вот такая неоднозначная ситуация. А что же делать? Неужели так и останется все на своих местах? С одной стороны, никакой управы на нерадивых таксистов, а с другой - горе-клиенты. Но все-таки выход есть. Как стало известно журналисту «СВ», оказывается, в Славянске есть своеобразное объединение нескольких служб такси. В его состав входят службы «1567», «1569», «1551», «1500» и «1560». При нем существует телефон жалоб и предложений. Так что, если у вас есть претензии, пожелания по работе именно этих служб, звоните по телефону 66-44-22. Прием звонков ведется с 8.00 до 12.00. Как заверил нас управляющий службами, абсолютно все жалобы будут учтены. Надеемся, что таким образом ситуация с обслуживанием в славянских службах такси будет меняться все к лучшему и лучшему.

Оксана Зинковская

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі