Як не натрапити на шахраїв під час новорічного онлайн-шопінгу: головні правила безпеки

Пані Олена зі Слов’янська знайшла в Instagram павербанк на 800 гривень дешевше, ніж усюди. Менеджер був ввічливим, але наполягав: "У Донецьку область відправляємо лише після передоплати 200 гривень, бо логістика зараз складна". Жінка вже відкрила банківський застосунок для оплати, але в останній момент запропонувала оплатити подвійну доставку, проте виключно на пошті після огляду. Тон розмови миттєво змінився: менеджер почав тиснути, що товар от-от забере інший покупець, а потім просто заблокував жінку. Наступного дня сторінка магазину зникла разом із "завдатками" сотень інших людей.

Ця історія — класичний приклад того, як святковий ажіотаж та обмеженість вибору у прифронтових громадах стають інструментами в руках аферистів. У Донецькій області онлайн-замовлення сьогодні є ледве не єдиним способом купити техніку, тому важливо навчитися розпізнавати пастки ще до моменту оплати.

"Слов'янські відомості" розповідають, які пастки влаштували шахраї, та розпізнати фальшиві чат-боти й захистити свої дані.

Фішинг під виглядом логістичних послуг

Оскільки доставка залишається єдиним зв'язком із ринком товарів, мешканці Слов'янська та інших міст Донеччини очікують на повідомлення від логістичних операторів. Проте шахраї набагато частіше стали маскуватися під "Укрпошту" чи "Нову пошту", розсилаючи фішингові лінки. Зазвичай у таких повідомленнях йдеться про "неправильну адресу", "необхідність доплати" або "нарахування бонусів".

Мета таких маніпуляцій — змусити вас перейти за посиланням, де зловмисники намагатимуться:

• викрасти дані вашої банківської картки через підробну платіжну форму;
• отримати доступ до вашого особистого кабінету в онлайн-банкінгу;
• змусити вас завантажити шкідливу програму на смартфон;
• зібрати персональні дані для подальших шахрайських атак.

Пам’ятайте, що реальна поштова служба ніколи не просить вводити CVV-код чи термін дії картки для уточнення адреси. Перевіряйте статус своєї посилки виключно на офіційних сайтах або в додатках логістичних компаній.

Як безпечно купувати техніку: поради для мешканців Слов'янська

Перед тим, як переказати кошти за товар, покупець має самостійно перевірити продавця. Навіть якщо магазин має гарні фото в Instagram, це не гарантує його чесності. У Слов’янську та сусідніх громадах, де замовлення техніки через соцмережі є популярним, варто бути особливо прискіпливими.

Коли ви ухвалюєте рішення про покупку дорогого гаджета, дотримуйтеся наступних правил:

• звертайте увагу на дату створення сторінки в Instagram (шахрайські профілі зазвичай існують лише кілька тижнів або місяців);
• вимагайте відправку товару виключно через післяплату з оглядом у відділенні;
• ігноруйте пропозиції зі знижкою 50% чи більше, якщо вони супроводжуються вимогою повної передоплати;
• перевіряйте назву магазину через пошукові системи, додаючи слово "відгуки" або "шахраї".

Будь-яка спроба продавця перевести спілкування з офіційного сайту чи додатка у сторонні месенджери для оплати за посиланням — це ознака небезпеки.

Фінансова гігієна та правила оплати

Найкращий захист ваших коштів — це фізичне обмеження доступу зловмисників до вашого основного рахунку. Використання сучасних інструментів онлайн-банкінгу дозволяє звести ризик втрати грошей до мінімуму.

Для безпечних розрахунків варто:

• оформити окрему віртуальну картку для покупок в інтернеті;
• поповнювати цей рахунок лише на суму конкретного замовлення безпосередньо перед оплатою;
• встановити нульовий ліміт на інтернет-транзакції для основної картки;
• підключити підтвердження кожного платежу через мобільний додаток банку.

Ці кроки допомагають тримати ситуацію під повним контролем, навіть якщо дані вашої картки випадково потраплять до рук сторонніх осіб.

Часті запитання про безпеку онлайн-покупок

1. Чи можна вводити дані картки, якщо адреса сайту починається на http, а не https?

Ні, цього робити не варто. Відсутність літери "s" (secure) означає, що з'єднання не захищене, і будь-які дані, які ви вводите, можуть перехопити зловмисники. Завжди перевіряйте наявність значка "замка" в адресному рядку браузера.

2. Як відрізнити справжнє посилання від пошти від шахрайського фішингу?

Звертайте увагу на доменне ім'я. Офіційні компанії використовують прості та зрозумілі адреси (наприклад, novaposhta.ua або ukrposhta.ua), тоді як шахраї додають зайві символи, крапки або дивні закінчення типу .top, .info чи .org.ua-verify.

3. Що робити, якщо продавець просить "символічний" завдаток за доставку в Слов'янськ, вказуючи на небезпеку та "страховку"?

Краще відмовитися від такої угоди. Шахраї часто використовують аргумент про "дороге пальне" або "ризики доставки у прифронтову зону", щоб виманити хоча б 200-300 гривень. Сумлінні магазини, що працюють із Донеччиною, зазвичай пропонують повноцінну післяплату без жодних попередніх внесків.

4. Чи безпечно купувати товари через внутрішні чати маркетплейсів?

Так, це найбільш безпечний варіант. Основна мета аферистів — вивести вас із захищеної платформи у Viber чи Telegram, де вони зможуть надіслати фішингове посилання. Поки ви спілкуєтеся та оформлюєте замовлення всередині офіційного додатка, ваші права та кошти захищені правилами сервісу.

Що робити, якщо ви все ж таки натрапили на шахраїв під час онлайн-покупки?

Якщо після переказу коштів продавець зник, а посилка так і не з’явилася, не варто чекати дива. Чим швидше ви почнете діяти, тим більше шансів заблокувати рахунки аферистів та попередити інших людей.

Ваш алгоритм дій:

• негайно заблокуйте свою картку через додаток або зателефонувавши в банк;
• повідомте службу підтримки платіжної системи про підозрілу операцію;
• залиште скаргу на сторінку чи сайт, де ви знайшли оголошення;
• подайте заяву до кіберполіції через їхню онлайн-форму, додавши скриншоти листування та чеки.

Будьте уважними та критично ставтеся до занадто щедрих пропозицій. Ухвалюйте рішення зважено, і нехай ваші онлайн-покупки будуть виключно вдалими та безпечними.

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі