Украинцам разрешили отказаться от оплаты коммунальных услуг

Граждане могут отказаться от оплаты за предоставление некачественных коммунальных услуг, в том числе, и отопления, но должны официально уведомить о своих претензиях эксплуатационную организацию, сообщил директор департамента проектного управления и энергоэффективности в сфере жизнеобеспечения Минрегионстроя Станислав Захаров. По его словам, в противном случае потребители не смогут доказать свою правоту в суде. "Просто перестать платить за некачественные коммунальные услуги – неправильно. Нужно будет доказывать, что услуга действительно не предоставлялась. Велика вероятность, что в недалеком будущем снабжающая организация подаст на такого потребителя в суд и выиграет его", – поясняет представитель Минрегионстроя. С.Захаров отметил, что обращаться к коммунальщикам с претензиями нужно как устно, так и письменно. "Жалоба должна быть официально зарегистрирована – дежурный обязан сказать номер обращения и назвать свои имя и фамилию", – объяснил он. По его словам, если комиссия от эксплуатирующей организации провела осмотр, но потребителя не удовлетворяет акт обследования, стоит обратиться с повторной жалобой, но уже в органы местного самоуправления. После этого комиссия под руководством местной администрации проводит собственное обследование, пишет ПростоПраво. "Если по какой-то причине комиссия не провела проверку, не указала в акте причину возникновения проблемы или сроки ее решения, житель может составить акт самостоятельно. Для этого нужны подписи не менее чем двух потребителей услуги. Например, можно пригласить соседа", – пояснил чиновник. По его словам, только после того как акт отправлен в эксплуатирующую организацию и официально зарегистрирован, он может быть основанием для неплатежа. "Так можно и нужно бороться за качество коммунальных услуг", – уверен представитель Минрегионстроя. Он также напомнил, что отключать пользователей от коммунальных услуг эксплуатационные конторы не имеют права. "Для взыскания долгов есть суды, исполнительные службы и другие цивилизованные методы воздействия на неплательщиков. Отключение квартир от тепла – это самоуправство. Чтобы бороться с этим, нужно не молчать, а ставить в известность высшие инстанции, представителей местной администрации", – советует С.Захаров. По материалам: thekievtimes.org

Коментарі можуть залишати тільки зареєстровані користувачі