Как в Украине привлечь поставщика коммунальных услуг к ответственности
Рейтинг користувача: 5 / 5
В Украине с мая этого года вступил в действие новый закон о жилищно-коммунальных услугах. Закон предполагает ряд существенных изменений. В частности, если потребитель недоволен качеством оказываемых услуг, поставщика можно привлечь к ответственности. О том, как это сделать согласно новому закону, рассказали специалисты общественной организации «Донбасс-SOS», сообщается на сайте Донецких новостей.
Так, в случае возникновения претензий у потребителя он вправе вызвать управляющего или исполнителя (либо их представителей) для проверки качества/количества услуги. Они должны прибыть в сроки, закрепленные в договоре, но не позднее суток с момента получения уведомления.
По результатам проверки составляется акт-претензия, который подписывается двумя сторонами. Если поставщик (управляющий) или их представители не прибудут или же откажутся подписать этот акт, он подписывается еще двумя потребителями соответствующих услуг и направляется другой стороне заказным письмом.
Далее, с момента получения такого письма представитель (управляющий) должен в течение 5 дней ответить на него, должным образом обосновав свою позицию или же удовлетворив требования потребителя.
«При отсутствии реакции поставщика услуги, претензии потребителя считаются признаны другой стороной», – подчеркнули юристы.
Как отмечают специалисты, порядок проверки надлежащего предоставления услуги в многоквартирном доме в целом такой же, но с некоторыми особенностями. Например, с необходимостью присутствия представителя ОСМД.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
