«Я пишу у зв’язку з ситуацією, в якій опинилася моя знайома Людмила. З 16 вересня 2021 року до 2 січня 2022 року вона не проживала у своїй квартирі, а з початком війни взагалі виїхала за кордон. З того часу я приглядав за її квартирою. Торік у липні забирав квитанції і мене здивувала сума плати за газ. Вона відповідала споживанню 18,3 кубометра на місяць.
У міськгазі сказали, що таке нарахування є правомірним, оскільки господиня відмовилася від встановлення газового лічильника, і показали рішення від 29 листопада 2021 року з одним підписом – представника міськгазу. Там стверджують, що надсилали повідомлення про встановлення лічильника, але у поштовій скриньці їх не було (натомість були квитанції з оплати усіх комунальних послуг).
У квітні цього року я домігся установки лічильника в квартирі Людмили, але борг 2800 гривень «висить». Як діяти у такій ситуації?
Гришанов В.С., м. Миколаїв»
Для споживачів, які не мають лічильника газу, оплата розраховується за нормами споживання. Ці норми прописані у Постанові Кабміну №143*.
Але бувають випадки, коли оплата нараховується за нормами, завищеними у кілька разів – згідно з Кодексом газорозподільних систем (див. таблицю). Це так званий граничний обсяг споживання, який застосовується у разі використання газу з порушенням законодавчих норм. Перелік цих порушень немаленький, тому наведемо лише кілька прикладів:
- несанкціонований відбір природного газу із газорозподільної системи (крадіжка газу);
- пошкодження лічильника газу;
- відмова споживача у доступі до квартири (будинку), внаслідок чого йому не було встановлено лічильник газу за рахунок оператора газорозподільних систем.
Норми споживання газу
|
Вид споживання |
Норма споживання (на особу на місяць) |
|
|
Відповідно до Постанови № 143 |
За Кодексом газорозподільних систем |
|
|
Плита газова (за наявності гарячої води) |
3,28 |
9,8 |
|
Плита газова (у разі відсутності гарячої води та газового водонагрівача) |
5,39 |
18,3 |
|
Плита газова і газовий водонагрівач |
10,49 |
23,6 |
Судячи з листа, як такої відмови від установки приладу обліку не було. Тепер треба довести, що господиня квартири не мешкала за цією адресою на момент встановлення лічильників і не знала про це. Як це зробити – краще проконсультуватися з юристами у Центрі безкоштовної правової допомоги. А заразом і написати обґрунтовану претензію до міськгазу. Якщо проблему вирішити не вдасться, то споживач має право звернутися по захист своїх прав до суду.
***
Підсумовуючи, хочемо порадити нашим читачам заздалегідь думати про можливі неприємні наслідки. Особливо, якщо господар їде надовго. У нашому випадку Людмила могла ще 2021 року викликати працівників газової служби і перекрити газ на час своєї відсутності. Це дозволило б одразу вирішити дві проблеми. Перша – не платити за нормами споживання, коли будинок порожній. Друга – зараз не довелося б доводити, що господиня не відмовлялася від встановлення лічильника.
*Постанова Кабміну «Питання споживання природного газу» № 143 від 27 лютого 2019 року (діє згідно з судовим рішенням від 13.02.2020 р.)
