“Укрзализныця” намерена провести специальное анкетирование

«Укрзализныця» планирует провести опрос среди пассажиров по удовлетворенности качеством предоставляемых услуг. Об этом сообщает пресс-служба компании, передает Лиманская сторона.

Железнодорожники опросят более 20 тыс. пассажиров на железнодорожных вокзалах и в поездах с помощью единой анкеты.

Специалисты надеются, что результаты позволят понять, что для пассажиров является критическим в первую очередь и на чем стоит сделать акценты.

«Укрзализныця» сделает это с целью имплементации директив ЕС. Компания, которая будет проводить анкетирование, должна быть независимой и определится через систему ProZorro.

Как отмечается, подобные опросы будут проводиться на регулярной основе, чтобы понимать эффективность мер по улучшению предоставления услуг.