Причины отключения газа указаны в разделе 7 раздела VI Кодекса газораспределительных систем.
И основными из них являются:
- отключение газа за неуплату;
- по желанию потребителя и по собственному заявлению;
- несанкционированный отбор природного газа или вмешательство в работу газового счетчика;
- несанкционированное восстановление газоснабжения;
- ликвидация аварий или проведение ремонтных работ;
- наличие задолженности за несанкционированный отбор газа;
- отказ в предоставлении доступа оператору на объект для проверки газораспределительных систем и газового оборудования и другие причины.
Также на практике юристы выделяют еще такие причины для отключения как:
- отсутствие договора или отказ от его заключения потребителем;
- отсутствие у потребителя документов о праве собственности на дом, что делает невозможным заключение договора;
- долги соседей в многоквартирном доме;
- ничем не обоснованные незаконные действия, такие как ликвидации продолжающихся годами аварий;
- принуждение потребителя отдельно заключать платежный договор на обслуживание счетчиков и газового оборудования.
Что делать, если вам отрезали газ?
Прежде всего, нужно выяснить причины отключения, требовать акт об отключении, где они указаны. Если акт отключения не дают, нужно писать запрос с требованием письменного ответа.
Если нет ответа, звоните по телефону на горячую линию, требуйте ответа на запрос.
Могут ли отключить газ за неуплату?
За неуплату могут отключать, но об этом минимум за 3 дня должны предупредить в письменном виде и дать срок для оплаты задолженности. Все это указано в п. 21 раздела III Правил поставки природного газа. Но предупреждать заранее должны только если отключение происходит за неуплату, если по другим причинам – этого не нужно.
На самом деле, порядок отключения газа нарушают очень часто. Но, к сожалению, просто ссылаясь на формальные нарушения крайне трудно выиграть суд или исправить ситуацию. Все равно у потребителя должны быть другие серьезные причины, чтобы ссылаться на свою правоту, например, незаконность и неправильность начислений или оплата долга или отсутствие признаков вмешательства.
Имеют ли право отключить газ во время карантина?
Юристы отвечают, что да — это возможно. Данное ограничение на отключение во время карантина снято с 20 августа.
Имеют ли право отключить газ в отопительный сезон?
Здесь ответ неоднозначен. Отключение за долги в отопительный сезон – это незаконно, хотя очень часто практикуется. А вот за несанкционированное вмешательство или для ликвидации аварий это отключение становится законным и в отопительный сезон тоже.
Если долги начислены неправильно, нужно подавать заявление на перерасчет или отрицать их в судебном порядке. Очень часто отключают, ссылаясь на долги других соседей, проживающих в многоквартирном доме. Вас вправе отключать только за ваши долги. За действия соседей вы не несете ответственности.
Как защитить свои права?
В борьбе с этим беззаконием иногда помогают жалобы в НКРЭП и Антимонопольный комитет, но это случается крайне редко. Заявления в полицию помогают только массово, когда этим занимается вся громада.
Самый действенный метод – это суд. Он наиболее продолжителен и сложен. Но в случаях несанкционированного вмешательства он практически единственный, который может принести результаты.
