Максимальная прозрачность и открытость Forex Trend
Рынок брокерских услуг развивается быстрыми темпами. Возникающая конкуренция способствует улучшению качества предоставляемых услуг. Современные брокеры понимают, что невыгодно жульничать. Ведь только открытый и абсолютно прозрачный бизнес принесёт стабильный доход.
Компания Форекс Тренд (входит в высшую лигу рейтинга брокеров форекс Masterforex-V), известная и ранее своей открытостью, сделала поистине беспрецедентный шаг – она организовала проведение видеоконференций руководства и клиентов. Любой трейдер может запросто пообщаться с руководителями. Журналисты «Биржевого лидера» попытались выяснить, что это даёт. Они обратились Андрею Полишевичу, генеральному менеджеру компании.
По его словам, Forex Trend всегда ориентировалась на клиента, а этот сервис позволит быстро и объективно получить обратную связь, что особенно важно в информационно-финансовой сфере. На конференциях планируется обсуждать планы компании, планируемые и текущие изменения в сервисе, технические и организационные вопросы. Первая видеоконференция уже состоялась. Партнёры компании по достоинству оценили инициативу руководства, открытость и гибкость по отношению к клиентам.
Участников волновали вопросы, связанные с агентским вознаграждением, добавлением сервисов и инструментов, отображением статистической информации, вводом и выводом денежных средств, а также организационные вопросы. Принять участие в видеоконференции может даже «человек с улицы», а не только клиент. Такие мероприятия, возможно, кому-то помогут определиться с выбором брокера.
Руководство компании оперативно реагировало на критику. Так была озвучена ситуация, при которой на связь с инвестором не выходили управляющие. Руководство потребовало от управляющих минимум 1 раз в неделю обязательно выходить на связь. В противном случае они лишатся возможности работать с инвесторским счётом. От руководства в конференции приняли участие директора, высшие менеджеры. Проводиться конференции будут ежемесячно.
Формат видеообщения, в отличие от общения на форумах, позволяет более быстро решать возникающие проблемы, тем самым улучшая сервис. Форекс Тренд – лидер рейтинга брокеров Академии Masterforex-V, одна из первых начала использовать формат видеообщения. Это прогрессивный подход к работе с клиентами, демонстрирующий максимальную прозрачность и открытость компании.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
Коментарі