Что делать, если в квитанции за свет указана неправильная сумма
В случае выявления в платежке за электричество ошибочных показаний счетчика и, соответственно, суммы за якобы потребленную электроэнергию, потребитель обязан сообщить об этом электропоставщику и оператору.
Об этом заявили в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), передает «Лига.Закон».
Так, представитель электропоставщика или оператор сети обязан:
- в течение 5 дней со дня подачи заявления проверить счет;
- в случае необходимости в течение 20 дней проверить счетчик и сообщить потребителю о результатах проверки.
Как получить компенсацию за некачественные услуги по электроснабжению
За несоблюдение таким субъектом хозяйствования требований нормативно-правовых актов, регулирующих функционирование рынка электрической энергии, НКРЭКУ вправе принять в пределах своих полномочий решения о наложении на него штрафа в размере от 5 до 100 тыс. необлагаемых минимумов доходов граждан.
Кроме этого, нарушение сроков рассмотрения обращений потребителей со стороны поставщиков универсальных услуг по проверке правильности счета на оплату потребленной электрической энергии является нарушением гарантированных стандартов качества электроснабжения, за несоблюдение которых предусмотрено предоставление компенсации потребителю согласно постановлению НКРЭКУ от 12.06.2018 №375.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы быть в курсе последних новостей.
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
