Евакуація, житло та безпека: як “Янголи Спасіння” допомагають мешканцям Святогірської громади

Питання безпечного виїзду із прифронтових територій та подальшого розселення залишаються критичними для жителів Донеччини. Упродовж грудня в соціальних мережах та місцевих чатах періодично з’являються повідомлення про те, що волонтери нібито припинили вивозити людей зі Святогірська. Журналісти “Слов’янських відомостей” поспілкувалися з представниками благодійного фонду “Янголи Спасіння”, аби з’ясувати реальну ситуацію з евакуацією у Святогірській громаді та дізнатися про умови підтримки мешканців.

Фото БФ “Янголи Спасіння”.

— Чи здійснюються евакуаційні рейси зі Святогірської громади, зокрема зі Святогірська?

Евакуація — це щоденний, але нестабільний процес: іноді звернень більше, іноді менше. Наразі звернень саме від Святогірської громади ми не отримуємо, проте жоден запит, чи то від громади, чи індивідуальні звернення людей на гарячу лінію, не залишаються без уваги. Якщо людина звертається до нас напряму, ми опрацьовуємо такий запит і за можливості організовуємо евакуацію.

— Як ви прокоментуєте повідомлення місцевих мешканців про те, що фонд нібито припинив або обмежив вивезення людей із певних населених пунктів Святогірської громади?

Ми здійснюємо евакуацію з усіх населених пунктів Донецької області, що знаходяться під контролем уряду України з урахуванням безпекової ситуації станом на день проведення евакуації, включно зі Святогірською громадою. Якщо є заявка — ми її виконуємо. Самостійно або в координації з іншими гуманітарними організаціями чи місцевими службами.

— Як координуєте дії зі Святогірською МВА, зокрема під час примусової евакуації родин із дітьми, що нещодавно оголосили?

Коли громада потребує допомоги в евакуації, вона звертається до наших спеціалістів — координаторів, водіїв або через гарячу лінію. До примусової евакуації залучені органи поліції, саме вони здійснюють евакуацію і за потреби до процесу долучають гуманітарні організації — зокрема нас та наших партнерів.

— Куди саме вивозите людей? Чи дійсно хаб у Лозовій є кінцевою точкою?

Ні, це не кінцева точка. Коли ми евакуюємо людей, вони потрапляють у транзитний центр в Лозовій. Якщо людині є куди їхати — вона самостійно продовжує свій шлях. Якщо людина не має куди їхати після евакуації, ми збираємо необхідну інформацію та ведемо перемовини з місцями тимчасового проживання щодо можливості постійного або довгострокового проживання. Ми маємо актуальний перелік місць для тимчасового проживання, сформований з власних джерел Фонду, від партнерів та від державних структур. А згодом наші фахівці займаються пошуком постійного житла по країні.

Також є можливість поїхати в інші транзитні центри. Коли людина звертається на гарячу лінію, ми одразу повідомляємо, в які транзитні центри можемо її доправити. Людина може озвучити свої потреби або пояснити ситуацію, і ми надамо рекомендацію. Навіть під час руху маршрутом людина може повідомити про зміну потреб, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти — власними силами або за підтримки партнерів.

— Чи допомагаєте людям, які виїхали до Лозової, дістатися подальших місць розселення на заході України? В яких випадках?

В індивідуальних випадках ми розглядаємо такі запити і намагаємось допомогти. Зараз є можливість поїхати евакуаційним потягом, також по всій країні є волонтери, які також можуть допомогти. Ми можемо відвезти людину в найближчі міста. В окремих випадках ми веземо людей власними силами, в інших — за підтримки партнерських організацій. Це залежить від наявного ресурсу, напрямку маршруту та загальної ситуації.

— Які особливості евакуації з правобережної та лівобережної частин громади, враховуючи стан мостів та безпекову ситуацію?

Безпекова ситуація стрімко погіршується, але наші спеціалісти з безпеки постійно залучені до планування маршрутів. Якщо є люди, які бажають виїхати, то ми маємо допомогти. Водночас ми дбаємо про нашу команду та людей, яких евакуюємо, тому тісно співпрацюємо з місцевою владою, щоб уникнути небезпечних ситуацій.

— З якими питаннями зазвичай дзвонять на “гарячу лінію” мешканці Святогірської громади?

Найчастіше мешканці Святогірської громади звертаються з питаннями щодо продуктової допомоги, евакуації (питають, куди далі будуть везти, чи допоможуть з розселенням, чи зможуть допомогти виїхати за кордон) та наборів екстреного реагування для ремонту житла після обстрілів.