В Україні запустили мобільний застосунок урядової гарячої лінії 1545
В Україні запрацював новий цифровий сервіс — мобільний застосунок урядової гарячої лінії 1545, покликаний спростити звернення громадян до органів влади.
Про це повідомляють “Слов’янські Відомості” з посиланням на Донецьку ОДА.
Протягом багатьох років урядовий контактний центр приймає звернення українців через телефонну лінію 1545, а також онлайн — через офіційні державні ресурси. Сервіс працює цілодобово та охоплює широкий спектр питань — від соціальних виплат до комунальних проблем.
Зростання кількості запитів і складні умови воєнного стану підштовхнули до створення додаткового інструменту для комунікації. Новий мобільний застосунок має зробити цей процес швидшим і зручнішим.
Користувачі можуть подавати звернення безпосередньо зі смартфона, а також самостійно відстежувати статус їх розгляду. Це дозволяє уникнути зайвих звернень і скоротити час очікування відповіді.
Очікується, що впровадження застосунку допоможе зменшити навантаження на органи виконавчої влади та зробить взаємодію громадян із державними структурами більш ефективною.
Ваш донат допомагає нам створювати нові матеріали та залишатися незалежними.
Дякуємо за підтримку!
