Чи відключать воду за борги та чому краще потурбуватися про це саме зараз?
У Слов’янську Донецької області і раніше були деякі проблеми з оплатою за комунальні послуги, зокрема за водопостачання та водовідведення, а через війну борги виросли в рази. Часто можна почути від людей, що після закінчення війни борги нібито спишуть, і це одна з причин того, що вони користуються послугами, але не сплачують. Але чи варто розраховувати на це? Та чи є ризик залишитися без води через борги вже сьогодні?
Про це поговорили з в. о. начальника служби реалізації «Словміськводоканал» Водолажською Наталією Володимирівною.
«Оплата сьогодні тримається приблизно на рівні 50%. Наразі ситуація трохи змінилась, порівняно з минулим роком, якщо говорити саме про цифри. Але це більше пов’язано більше з тим, що люди повертаються в місто, приходять, показують фотографії лічильників і ми робимо перерахунок (якщо комп’ютер автоматично нарахував борги за відсутності даних показників). А взагалі з оплатою дещо складно, бо є люди, які живуть, користуються водою, але не платять».
Що стосується великих боргів та штрафних санкцій або пені, то їх не застосовують під час воєнного стану. Це стосується й відключень води за борги, які відбувалися до початку повномасштабного російського вторгнення. Водночас це не свідчить про те, що віддавати борги не потрібно і що їх можуть списати після закінчення війни, як сподіваються деякі громадяни.
«Хтось може думати, що «пронесе» та не платить, сподіваючись, що борги спишуть. Рано чи пізно війна скінчиться. І ми сподіваємось, що водоканал відновить роботу у повному обсязі. Тож будуть ходити контролери, здійснювати контрольні заміри. І це вже буде не те, що вам хочеться показати, коли передаєте дані, а те, що є насправді. Все одно сплачувати доведеться. Тож краще не накопичувати».
Що стосується ситуацій, коли людини не було в місті, але з тих чи інших причин лічильник налічував кубометри, то за це також доведеться сплатити. Навіть якщо є довідка ВПО та водою не користувались.
«Є такі ситуації, на жаль. Найчастіше це пов’язано з тим, що люди швидко виїжджали та забули перекрити воду. Хтось залишив відкритим кран, у когось були проблеми з підтіканням. Наприклад, приходила жіночка, у якої в унітазі тонесеньким струмком стікала вода впродовж року. Вона про це і не знала, але лічильник рахував і вийшла доволі велика сума. І тут ми нічого не можемо зробити – тільки запропонувати реструктуризацію, якщо немає можливості оплатити всю заборгованість».
Хочеш субсидію? Сплати борги або підпиши договір
Наразі триває кампанія щодо надання субсидій. Тим громадянам, які мають борги, її не дають, але не відмовляють у разі наявності підписаного договору про реструктуризацію.
«Ми йдемо на зустріч таким людям, бо розуміємо ситуацію, яка склалася у всіх нас. Хтось залишився без роботи, хтось здавав квартиру і отримав борги від квартирантів, хтось ще щось. Різні ситуації бувають. Тому ми навіть не вимагаємо сплачувати половину боргу. Ми запитуємо, скільки людина може оплатити саме зараз, а потім розраховуємо подальші платежі на якийсь термін. Це дійсно є виходом у тій ситуації, яка склалася. Адже завдяки цьому можна і борг потроху виплачувати, і мати знижку на сплату комунальних послуг».
Підписуйтесь на наш Telegram канал, щоб знати найважливіші новини першими. Також Ви можете стежити за останніми подіями міста та регіону на нашій сторінці у Facebook.
